În societatea modernă și în era digitală în care trăim astăzi aproape orice tip de achiziție, fie că este vorba despre servicii sau despre produse, este influențată de părerile unor specialiști sau unor amatori care creează conținut online sub formă de text sau sub formă de video sau imagini. Din acest punct de vedere influenta online în deciziile potențialilor clienți pentru achiziționarea de produse sau servicii este în continuă creștere.